Benvenuti al Venice Christmas Palace! Per garantire che la magia e l’incanto delle feste siano perfetti per tutti, vi preghiamo di osservare le seguenti semplici regole del Palazzo:

1. Fotografie e Ricordi:
   • È permesso scattare fotografie nelle aree comuni del Palazzo, gli elfi saranno inoltre felici di apparire nei vostri selfie!
   • Durante gli spettacoli, le lezioni della Scuola Elfica e le performance nel Salone delle Feste, chiediamo di astenersi da riprese video o audio.
   • Durante l’Incontro con Babbo Natale, per motivi di Segretezza Natalizia, le foto saranno scattate esclusivamente dagli Elfi Fotografi addetti.

2. Cibo e Bevande:
   • È severamente vietato introdurre e consumare cibi o bevande, nel caso le puoi trovare presso le aree ristoro e la Cioccolateria di Mamma Natale.

3. Divieto di Fumo:
   • Vige il divieto assoluto di fumare all’interno di tutta la struttura e nella corte interna di Palazzo Soranzo.

4. I Nostri Ospiti Più Piccoli:
   • Per garantire la loro sicurezza, i genitori e gli accompagnatori sono tenuti a non perdere mai di vista i propri bambini e a sorvegliarli con attenzione in ogni area del Palazzo. I nostri Elfi sono sempre pronti a giocare e intrattenere, ma la custodia e la vigilanza rimangono responsabilità esclusiva dei genitori per tutta la durata della visita. Si declina qualsiasi responsabilità per infortuni o incidenti dovuti alla mancata sorveglianza.

5. Cura degli Ambienti:
   • I visitatori sono tenuti ad avere la massima cura e rispetto degli ambienti storici del Palazzo e a non danneggiare in alcun modo le decorazioni natalizie.

6. Rispetto e Gentilezza:
   • Gli Elfi sono sempre gentili e pronti ad aiutarti; ti preghiamo di ricambiare la loro gentilezza con rispetto. Per il benessere comune di tutti gli ospiti, si richiede di mantenere un comportamento educato, evitando di urlare e di creare situazioni di disagio in tutta l’area del Palazzo, interna ed esterna.

7. Animali Domestici
   • Gli animali domestici non sono ammessi all’interno del palazzo. I cani guida con certificazione ufficiale sono invece i benvenuti.

8. Salute e Sicurezza
   • Devi agire in modo ragionevole e responsabile e rispettare tutte le istruzioni fornite dagli elfi per partecipare alle esperienze.

9.  Preavviso Medico
   • Devi notificare a Venice Christmas Palace eventuali problemi di salute (es. epilessia, attacchi di panico) che potrebbero influire sulla tua partecipazione alle attività.

10. Oggetti Smarriti e Custodia
    • Venice Christmas Palace declina ogni responsabilità per furto, smarrimento o danneggiamento di effetti personali e oggetti di valore lasciati incustoditi all’interno del Palazzo.

11. Guardaroba
    • Il servizio guardaroba è gratuito ma non custodito.

12. Divieto di Oggetti Pericolosi
    • È severamente vietato introdurre all’interno della struttura oggetti contundenti, armi, materiali esplosivi o qualsiasi tipo di fuoco.

13. Responsabilità spazi e materiale
    • Venice Christmas Palace declina ogni responsabilità per danni derivanti da un uso improprio degli spazi o del materiale.

14. Pulizia e Rifiuti
    • Per mantenere l’incanto del palazzo, vi preghiamo di non lasciare rifiuti o sporcizia negli ambienti. Utilizzare sempre e solo gli appositi cestini presenti per lo smaltimento.

15. Danneggiamento intenzionale/allontanamento
    • Si riserva il diritto di allontanare dalla struttura e di inserire nella lista dei cattivi senza diritto a rimborso chiunque danneggi intenzionalmente gli ambienti storici o le decorazioni, o chi adotti un comportamento gravemente inappropriato che rechi disturbo agli altri ospiti o al personale.

La partecipazione alle attività implica la presa visione e l’accettazione integrale del presente regolamento. Grazie per la vostra collaborazione nel rendere il Venice Christmas Palace un luogo magico per tutti!